Rujukan Laman

Bagaimana kk99 Melindungi Data Anda

Di kk99, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — daripada cara kami mengumpulnya semasa pembukaan akaun, sehinggalah cara kami menyimpan dan melindunginya sepanjang penggunaan anda…

Data dienkripsiHak akses terjaminTiada perkongsian tanpa izinPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
kk99 Bagaimana kk99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin membuat permintaan akses data, atau perlu melaporkan kebimbangan tentang maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman kk99.mobi untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang perkara berkaitan privasi atau keselamatan akaun anda pada bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi & Keselamatan' untuk merekodkan permintaan formal anda — termasuk permintaan pemadaman atau pembetulan data peribadi.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara kk99 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami dengan satu matlamat: memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang anda bersetuju.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kk99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan pembayaran…

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun kk99 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Soalan Tentang Privasi Anda di kk99

Kami tahu anda mungkin ada soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Butiran pembayaran anda diproses melalui gateway yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang. Nombor akaun penuh atau PIN anda tidak pernah disimpan dalam sistem kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Data anda hanya dikongsi kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas itu, data dipadam secara kekal menggunakan prosedur yang memenuhi piawaian keselamatan data.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di kk99.mobi, menghantar e-mel ke alamat privasi kami, atau menggunakan borang aduan dalam bahagian 'Privasi & Keselamatan' di dalam akaun anda. Pasukan kami akan menjawab dalam 48 jam bekerja.